《年轻人成功必读的孙子兵法》第十二火攻篇加强自我保护意识

万象 百科 2020-06-09 05:48

孙子认为用兵作战可以运用“诡道”行为,即诡诈的行为。他在列举了“能而示之不能,用而示之不用”;“利而诱之,乱而取之”;“攻其无备,出其不意”等14种属于“诡道”的方法时认为这是“兵家之胜”,即兵家所以致胜敌人的奥妙所在。

在企业经营中,有时也可变通使用“诡道”。例如,企业为了扩大本厂产品的影响,往往给顾客免费赠送一些产品,让顾客吃过或用过之后觉得满意,便经常来购买这种产品。应该说,这就是“利而诱之”的方法。1992年元旦,杭州娃哈哈食品集团公司在杭州两家报纸上登出一小幅广告,声明凡持这一剪报者即可免费赠送一小罐果奶。许多市民拿了当日剪报竞相兑换,公司为此免费赠送了50万罐果奶。由于果奶质量上乘,滋味可口,孩子们喝了还要再喝,于是果奶销量大增。当年该公司销售额达5亿元,实现利润1亿元。

当然,企业竞争与军事战争不同,它是一个长期、反复,又有法律约束的过程,主要应该以可靠的产品质量和周到的售后服务赢得顾客的信任,战胜竞争的对手。因此“诡道”的方法必须谨慎使用,以不损害企业的形象和不触犯法律为原则。

在企业经营中,有时也可采取提早宣布经营计划的声威震慑对方,取得“诡道”制敌的胜利。

美国杜邦公司利用二氧化钛业务的生产线扩张计划,就成功地阻拦了竞争对手的进入。在
在企业经营中既要求自己善施“诡道”,但同时又要警惕对手施用“诡道”,以防自己失误而陷入不利的境地。例如,上海宝山钢铁厂选择厂址于地基松动之处,当与国外一些企业和公司研究时,对方明明知道该厂址有问题,但故意不说,还力促这项计划实施。结果,为了坚固地基,我们只好买人家积压待销的钢材,一根一根往沙窝里打。我方没有提高警惕,让对方用“能而示之不能,用而示之不用”的“诡道”,使自己蒙受巨大损失。

如果我方具有很强的自我保护意识,对于对方的“诡道”早有戒心,则情况就会大不一样。1989年,英国某公司有一套活塞铸造设备准备出售,与山东省有关部门联系。山东活塞厂厂长杨本贞获悉此事后,亲自率团赴英考察。在英国,他们进行了一场机智的唇枪舌剑,下面是他们对话的记录。

英国老板问:“你们此行的目的是什么`”

杨答:“考察。”

英:“不是吧`应该说是购买设备,办理拆装手续。”

杨:“我们还没有见到设备,怎么能轻言购买`”

英:“你们省厅已经决定购买了。”

杨:“那么你们去找省厅。”

英:“你们已经定了,不买就违反欧洲经济法。”

杨:“你们是否知道,你们也违反了亚洲经济法。”

英:“亚洲什么法`”

杨:“先看后买。”

英:“这样吧,杨先生,你们的机票和用餐费由我们全包,如何`”

杨:“我们又不是来旅游的,不必了。关键是看设备怎么样”……

在这场谈判买卖中,英国老板采取弄虚作假、威胁恐吓、“利而诱之”等“诡道”手法,想把报废的旧设备推销出去,而中方厂长则提高警惕,针锋相对,坚持原则,在看过实物后拒绝购买,避免了资金的浪费和损失,维护了中方企业的利益。

企业经营之道——“令民与上同意也”

企业是由职工群体组成的。不论企业的规模大小和生产性质是什么,要实现企业目标,为社会创造财富,和全体职工的努力是分不开的。企业在激烈市场竞争中要能克服重重困难,乘风破浪前进,需要有好的领导,好的带路人。但仅有好的领导,他本领再大,孤家寡人还是成不了气候。一个好的领导者必然是有才干,能团结广大职工,关心和爱护群众,懂得如何保护群众的积极性,想职工之所想,急职工之所急,这才能得到群众的拥护和爱戴,才能一呼百应,才能令行禁止。如果缺乏这一条,那么即使他个人才华多么出众,也不会成为一个好的企业领导人。

《孙子兵法》在开篇的《计篇》中首先提到兵战的“五事”,而五事为首的就是“道”,他说:

“道者,令民与上同意也,故可以与之死,可以与之生,而不畏危。”

“道”在我国古代文化中占有重要位置。它的含义深刻而广泛,先秦诸子在其著述中都有很多论及“道”的,如儒家、道家。兵家也不例外,且把“道”作为“五事”之首。虽各家对“道”的理解各有自己的解释,但总的来说都离不开道义、道德、理想这些范畴。

《孙子兵法》在这里讲的“道”是要让百姓与国君有统一的意愿与理想,同心同德,做到为了实现共同的理想可以同生死,共患难,而无所畏惧。要是能达到这个境界,连生死都可以置之度外,那还有什么艰险不能逾越,还有什么困难不能克服`企业一般并不涉及到生死问题,但是让全体职工都能很好地理解与贯彻企业的奋斗目标,发展方向,从而为之贡献出自己的聪明才智与力量,同样也决定着企业兴衰成败的命运。

国内外成功企业的经验表明,在企业里信息共享是调动职工积极性的重要措施之一。要“令民与上同意”,首先要把上面的意图让大家知道,这就不单要把企业的年度计划、重大的技术改造和技术进步措施、新产品开发和新市场开拓等目标,以及涉及职工切身利益的有关措施等要向职工传达清楚,而更要把企业在经营中的进展情况、取得的成绩和遇到的问题和困难定期地向职代会或以其他组织形式向大家报告,使职工感到自己真正成为企业这个大家庭中的一员,“企业兴亡,匹夫有责”,分享企业的成就,因为其中也有一份自己的贡献,同时也分担企业的忧患,为解决面临的困难和问题,积极向领导和有关部门献计献策。

在当前,深化改革中很多企业面临减员增效的任务,更加需要职工的理解与支持,“令民与上同意”就更具有现实性了。

沈阳的东北制药总厂是我国制药业的骨干企业,过去曾是盈利大户。它的产品之一维生素C在国内市场有很大的占有率,并且出口。但
由此可见,两千多年前我国祖先的光辉哲理,对今天面临新的挑战的炎黄子孙仍然是一笔巨大的精神财富,仍然可使现代人受益。

在我国数千年的传统文化中,判断一个领导者是否得民心的标准之一,向来要求对老百姓要“爱民如子”,这条标准上至一国至尊的帝王,下至地方的“七品芝麻官”都一概适用,这就是得民心者得天下的道理。

“视卒如婴儿,故可与之赴深溪;视卒如爱子,故可与之俱死。”

当然现在对企业领导人来说,职工不是什么“婴儿”或“爱子”,但这份爱心还是该大大提倡的。东方社会的社会基础是建立在家庭与家族的亲情与联系上的,不同于西方社会以个人为基石。在东方,亲情、乡情在人际关系中起着不可替代的作用。我国乡镇企业在初创阶段,以及海外华人创建的企业,开始时都以家庭和家族起步。这种亲情的关系,同样体现在成功的国有企业中。青岛双星集团现在已成为我国“鞋业大王”,创业者汪海就把他的治厂之道概括为军事化加上家庭化。这是说,企业是大生产单位,要有严格的规章制度,严明的纪律,职工不能随心所欲活动,这是“军事化”。但他作为一厂之主,相当于一个大家庭的兄长,所以要像在家中关怀自己的每一个亲人那样关心每一个职工的喜怒哀乐与疾苦。双星集团所以能多年来发展壮大成现在这样,其中也是与尊重、关心、爱护职工,“令民与上同意”分不开的。

市场经济下,企业的出发点与归宿都在市场,而市场是由顾客组成的。不论经营环境会发生多大的不可预测的变化,也不论前景的不确定因素会出现多少。贴近顾客,使顾客满意,这是企业自身立足之本,这一条是不会变的。

企业的生存发展主要取决于使顾客对你的产品和服务感到满意,这个道理谁都明白。但是顾客实际上有内外之分。企业要使外部与你成交的顾客满意,首先要使自己内部的顾客满意。所谓内部顾客,就是指企业的职工。要是职工不能满意,心情不舒畅,甚至怨声载道,那如何可能期望他们会和颜悦色地面对外来顾客而让他们感到满意呢`

所以这又涉及到团结职工的重要性。

那么又如何去实现“令民与上同意”呢`换句话说,如何在一个企业里使大家都想到一起,又自觉地干在一起呢`要使职工形成共同的价值取向,产生共同语言,塑造企业文化就成为现代企业创建精神文明的一项重要内容。思想政治工作本来就是我们一项传统优势,但五六十年代用灌输式的办法已不完全适用于新一代的年青人。企业文化实质上是我们思想政治工作在新时期的延伸和发展,它是从本企业过去的经营实践中总结、提炼出来的一些好的、成功的,同时又是行之有效的经验,在企业内形成共识,把教育职工寓意于经营管理的全过程,同时也寓教于乐,采取大家喜闻乐见的形式,“润物细无声”,使群众从其各种活动中接受教育,形成共同的价值观念与共同语言。这样相互间就容易沟通,容易形成大家可接受的是非标准。

塑造并不断加强发展能反映各企业特点的企业文化,就会产生凝聚力和亲合力,为团结职工创造更为有利的条件。

以上阐述了当前我们企业在经营中所应关注和需要加强的十个方面的问题。通过这些年来不少企业成功与失败的案例,联系《孙子兵法》中的相关理论、观念、哲理、规律,说明要提高我们企业的经营水平与竞争能力,我国的古代管理思想,包括像《孙子兵法》这样的传世之作,确实能为我们提供丰富的思想养料,帮助我们领悟和掌握商战的本领、技巧和艺术。研究我国古代管理思想,实现古为今用,在日趋激烈的市场竞争中,确实具有很大的意义,而且这也正是我们炎黄子孙在国际竞争中的一大优势之所在。 (

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